COVID-19

Para nosotros, tú eres lo más importante.

Tu seguridad y tranquilidad ante todo.

Tu seguridad y tranquilidad en estos momentos es lo más importante para nosotros. Es por eso que hemos adaptado y reforzado todo nuestro sistema de trabajo a la situación actual.

Hotel San Miguel  es un lugar tranquilo, pequeño y familiar , por ende sin  aglomeraciones, te ofrece la máxima seguridad y te permite mantener el distanciamiento social responsable con el resto de clientes alojados.

Queremos que te  sientas como en tu casa ante todo cómodo y aproveches al máximo tu estancia entre nosotros.

Este año más que nunca, cuidamos de tí!

Medidas frente al Covid-19

LIMPIEZA : Garantía de seguridad higiénica

  • Exhaustivo control de limpieza y refuerzo en la realización del mismo con productos específicos determinados por la UNE.
  • Dispensador de gel hidroalcohólico en la entrada/ zonas comunes/ zona comedor  como también alfombra desinfectante para limpiar sus zapatos.
  • Desinfectando con ozono  cada habitación para uso del nuevo  cliente.
  • Ventilación de los habitaciones , a la salida de los huéspedes, cumpliendo el protocolo establecido.
  • Eliminación de folletos  informativos, salvo que el cliente lo solicite .
  • La información se digitalizará y estará a disposición del cliente mediante código QR que podrá encontrar en el hotel para el desayuno del cliente.
  • Revisión periódica del sistema de climatización.
  • Para mayor seguridad, hemos eliminado los elementos textiles adicionales .
    Si lo deseas, podrás solicitar almohadas o mantas extras a tu llegada o durante tu estancia , éstas se te entregarán higienizadas y empaquetadas.

LIMPIEZA ZONAS EXTERIORES: Reforzamos las medidas

  • Ampliamos el número de limpiezas en las zonas comunes, incrementaremos la frecuencia de limpieza y repasos, especialmente en las zonas de mayor contacto (superficies, pomos, lavabos, grifería, mostrador de recepción, puertas, llaves de habitaciones, teléfonos, mandos a distancia, botón de descarga del wc, secador, barandillas, mobiliario de terraza, etc
  • Número de tumbonas en la zona de la terraza  siguiendo el protocolo de distanciamiento social establecido, es obligatorio poner una toalla antes de recostarse.

PERSONAL DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO: Tu seguridad, nuestra seguridad

  • Una vez realizada la limpieza de la habitación  que te hemos asignado, el personal no entrará en el mismo a no ser que sea necesario, de manera que garantizamos las medidas de higiene y seguridad al máximo.
  • Todo el personal de limpieza y mantenimiento, estará dotado de material de protección homologado para realización del servicio. Siempre cumpliendo el protocolo establecido y manteniendo la distancia de seguridad profesional/cliente.
  • Para que nos ayuden a mantener  la mayor desinfección posible rogamos a nuestros huéspedes sacarse los zapatos antes de entrar a la habitación.

RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE: Comunicación de manera eficiente

  •  La persona encargada de recibirte, mantendrá las distancias de seguridad y lo hará con mascarilla
  • Cumpliremos con las distancias interpersonales de seguridad.
  • Dispondrás, como cliente, de solución desinfectante en diferentes zonas comunes del hotel, desde la misma entrada.
  • Encontrarás en tu habitación de cortesía toallitas desinfectante, en caso de necesitar  mascarilla y gel en envases individuales e higienizados disponemos de ellas con un coste extra.
  • Las llaves de las habitaciones, siempre se depositarán en un recipiente con desinfectante al finalizar la estancia.
  • Para garantizar la seguridad e higiene el pago se efectuará mediante transferencia o tarjeta.
  • Sería mejor enviarte la  factura por email, salvo la necesites en papel te la podemos entregar.
DURANTE TU ESTANCIA
  • Como norma de seguridad sanitaria, nos vemos obligados a eliminar servicios extras, como por ejemplo lavandería personal de los clientes.
  • Mantendremos todas las medidas preventivas, información, distanciamiento social y uso de mascarillas.
  • Las habitaciones estarán un poquito más austeras, ya que muchos elementos decorativos, no podremos dejarlos en las mismas. Quizás también en zonas comunes hechas de menos algún detalle decorativo.
  • Para poder realizar la limpieza de tu habitación de una manera segura, que procures dejar la misma lo más recogida posible, con el fin de poder realizar un limpieza lo más higiénica posible.
  • Te pedimos un poquito de paciencia   ya que organizaremos los horarios de desayunos para vuestra seguridad

El DIA DE TU PARTIDA

  • Debemos evitar el pago en metálico,  y te rogamos el abono de tu estancia por medio de tarjeta de crédito o cualquier otra aplicación digital. Tendremos siempre el cuidado de la limpieza del datáfono tras cada uso.
  • Tu factura te la enviaremos por correo salvo la requieras en papel .
  • Nos despediremos un poquito diferente, ya que no habrá ni besos ni abrazos. 🙂

 

Este plan de contingencia puede verse modificado en función de las normativas que vayan surgiendo en el transcurso del estado de alarma y las diferentes fases de la desescalada.

Agradecemos tu confianza y deseamos que disfrutes de unas fantásticas vacaciones!